Список провайдеров
отзыв на провайдера
Судите сами, предлагаем Вам (?) статистику нашего предприятия на получение интернет-услуги от Слобода-нет, Макс-нет, Балу-нет, Альфа-медиа, АйТи-сервис, спдфл Ладанюк, спдфл Сидоров и пр. названия одной и той же единственной выделенной линии в г.Харькове на Салтовке: Тарифный пакет «Безлимитный» фирмы «IT – Service»
Подключен (с 2008 года) с 1.04.08г.
Скорость (128 Kbit/sec) 256 Kbit/sec
Оплата (90б/н с НДС) 90 нал = 135б/н с НДС
№п/пДействия«ATI servis», Ltd или: «локальные сети», Слобода, MaxNet, BaluNet, А-media и др.ДатаВремя:начало…конец,час-минДействия Velta-AC, Ltd
1Разрыв Interneta на $10.0022.05.08г.21-00…
2Разрыв Interneta на $10.0027.05.08г.22-30…24-30Сообщено автомату по тел.
3Разрыв Interneta на $10.0028.05.08г.22-00…24-00
4Разрыв Interneta на $5.0004.06.08г.20-00…22…Опер.25 подключений фирмы «Пресс-центр» не знает где работает.
5Разрыв Interneta каждые 5 мин. 16.06.08г.12…16Опер. 12 тех.поддержки не знает где работает
6Нет Interneta в рабочий день17…18.06.08г.8…24Опер.15: Из-за дождя поломки по Харькову. Подтверждено 19.06.08г.
7Нет локальной линии-компьютер показывает обрыв, пишет «ошибка 800»5…6.08.08г.постоянноСообщено 6.08.08г. в период 9-18 часов 3-и раза по тел. 720-20-52, 720-13-68 автоответчикам локальных сетей. Все Ваши операторы: 756-21-15, 757-99-38, 720-20-00,-63, 720-10-09 заняты на запрос потребителя Ваших услуг не отвечают. Отдел подкл. 720-20-50 – «др.фирма и не связана с оказанием услуг» на которую подключает.
8Медленный 20 kbit/s с часовыми интервалами отсутствия линии10…11.09.08г.12…18.09.08г.ПостоянноСообщено Опер.24 11.09.08г в 11-00Ремонт 12.09.08г. восстановил ночной интернет после 24-00 часов до 8-00.19.09.08г. запланированный мастер не прибыл.
9Нет локальной линии-компьютер показывает обрыв, пишет «ошибка 800»22.09.08г. 8…15; 18…18-30Все Ваши операторы: 720-20-52, 720-13-68, 756-21-15, 757-99-38, 720-20-00,-63, 720-10-09 заняты на запрос потребителя Ваших услуг не отвечают.
10Нет Interneta в рабочий день1.10.08г,3.10.08г,16.10.08г8…12;15…2016.10.2008г. с 13 до 18 часов все Ваши операторы: 720-20-52, 720-13-68, 756-21-15, 757-99-38, 720-20-00,-63, 720-10-09 заняты на запрос потребителя Ваших услуг не отвечают.
11Медленный 20 kbit/s с часовыми интервалами отсутствия линии6,7,8,9,10,13,14,15 октября 08г.Постоянно 9-00…22-00Сообщено 16.10.08г. в 18час15мин оператору 24.
Выводы: 1). Поставщики интернет-услуг Слобода-нет, Макс-нет, Балу-нет, Альфа-медиа, АйТи-сервис, спдфл Ладанюк, спдфл Сидоров фактически предоставлят одну и туже интернет-услугу по единственной выделенной линии в г.Харькове на Салтовке (пр.50-лет ВЛКСМ,61) и являются монополистом в этом р-не.
2) Качество интернет-услуги фирм перечисленных в п.1 – НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО по качеству Interneta абсолютно, по количеству (при оплате скорости 256 Kbit/sec получаешь усредненно 120, только за счет ночного 00час до 8 час), по качеству обслуживания (см. последний столбец статистики Velta-AC, Ltd).
3) При появлении др. выделенной линии Internet, т.е. альтернативного провайдера услуги интернет в г.Харькове, на Салтовке (пр.50-лет ВЛКСМ,61) перейти к нему от перечисленной в п.1: Слобода-нет, Макс-нет, Балу-нет, Альфа-медиа, АйТи-сервис, спдфл Ладанюк, спдфл Сидоров.
Харьков,
Velta-AC,
30.05.2011 в 00:00
Оставить свой комментарий
Sloboda - ерунда полнейшая!
Не хочется повторять проблемы изложенные ниже, все они один к одному - заявленная скорость не выдерживается, доступ в техподдержку затруднён. Есть ли в Харькове более-менее нормальные провайдеры.
Оставить свой комментарий
Слобода - худший провайдер
Хуже представить себе нельзя :( неделю интернет в целом районе города работает только ночью, в тех.поддержку не дозвонишься, а в редчайших случаях говорят "это общесетевая проблема, чиним" или "переходите в Триолан", т.е. заплатите деньги и подключитесь снова к нам только с другим названием.
Оставить свой комментарий
Это не интернет
Хуже некуда не подключайтесь в тех подержке ламеры скорость из завявленых 1мб реальная на замере 250 дозвониться нереально надо валить отсюда
Харьков,
Андрей,
08.05.2009 в 22:14
Оставить свой комментарий
провайдер Триолан, а хотя тут пишет что слобода)
ну вобщем я доволен своим провайдером, тариф студенческий, вот така скорость) 9356.68 отдача 1192.88 пинг 54.244
Оставить свой комментарий
самый плохой провайдер в Харькове
очень плохо.заявлена скорость пакета одна, предоставляется совсем другая, в службу техпомощи не дозвониться, заявка не исполняется, техник в назначенное время не является, регистрация принятых заявок не контролируется руководством, услуга не соответствует цене и полная безнаказанность.
Харьков,
Аноним,
05.05.2009 в 11:33
Оставить свой комментарий
Триолан
Подключился несколько дней назад на пакет интернет (1Мбит) входящая скорость пока всёвремя держиться в пределах 1.5Мбит правдв исходящая выше 600Кб не поднимаеться но пока могу сказать только хорошее), что будет дальше покажет время.
Харьков,
Михаил,
24.04.2009 в 16:41
Оставить свой комментарий
Хуже просто не найти
это просто какой то кошмар, невозможно работать)) разве что в 3 ночи, и тоне факт, дозвониться в службу поддержки вообще невозможно, такое чувтво, что они так и ждут, чтоб все выбрали себе другого провайдера! сил и злда на них не хватает
Оставить свой комментарий
Не подключайтесь полный отстой. у меня пакет 128Кбит\с а работает 15Кбит\с :(:(:(:( Невсегда работает интернет
Харьков,
Аноним,
01.02.2009 в 04:58
Оставить свой комментарий
Ну и сервис!
Нет никакой возможности связаться с службой поддержки, абонентским отделом. Все телефоны(многоканальные, как заявлено в рекламе) не отвечают - заняты! Очень обидно, что поставщик услуг такого масштаба заботится ТОЛЬКО о своих интересах.
(Беда украинских бизнесменов в том, что они любят деньги больше, чем бизнес.)
Харьков,
Александр К.,
31.01.2009 в 18:37
Оставить свой комментарий
Это плохо
у меня подозрение что в харькове нет интернета вовсе первый раз подключился к датасвит(притекс) вроде первые пол года было все норм потом 2 мб иниернет превратился в 64кб переподключился на котнракт к утел 3G таже история из минимально гарантированого инета 512кб было не больше 64кб щас живу на новых домах и провел слободу 512кб думал хоть тут порадуюсь результат интернет работает по празникам. думал подключить "ОГО" но товарищ вовремя отговорил сказаль что часа без разрыва не бывает .
Оставить свой комментарий
Слобода это ужас!!!!!
Скорости нет!!! Постоянно зависает (один раз в неделю, иногда два, на сутки)!!! Деньги за неоказанные услуги приходиться выгрызать, но отдают не всегда!!! В службу потдержки дозвониться не реально!!! Подключен к слободе, т.к. в нашем районе других НЕТ!
Харьков,
Александр,
22.11.2008 в 23:41
Оставить свой комментарий
Моё мнение о локальной сети "Слобода".
Директору ООО «IT.Сервис»
гражданина Костюка Сергея Викторовича
проживающего по адресу: г. Харьков,
ул. Космонавтов 7а, кв.53
Претензия.
В течение последнего месяца качество предоставляемых Вами услуг, значительно ухудшилось, что не соответствует пункту 2.1.2. и пункту 3.1.1. «публичного договора
предоставления услуг интернет в цифровой кабельной сети» от « 01 » мая 2006г., опубликованного на вашем сайте. А именно: 3-4 раза в неделю не работает Интернет, в остальные дни скорость передачи информации настолько низкая, что «укрнетовская» страничка загружается около 2-3 минут. 29.10.08 сеть пропала вообще. Телефон технической поддержки 720-20-52 либо постоянно занят, либо уже изрядно надоевший голос автоответчика просит перезвонить в другой раз. В те щастливые моменты, когда оператор всё таки поднимает трубку, можно получить два совета: 1)идут ремонтные работы, подождите до завтра, всё нормализуется; или 2) поменяйте vpn.sloboda.net на vpn.balu.net.ua, что часто не работает.
С 01.11.2008г. я буду вести ежедневный график работы локальной сети и Интернет-соединения, согласно которого, а также на основании статьи 10, пункта 3 Закона Украины «О защите прав потребителей» буду в письменном виде требовать соответствующее уменьшение цены предоставленной услуги. Кроме этого я соберу подписи жильцов дома или нескольких домов, которых также не устраивает качество Ваших услуг, и мы напишем коллективную жалобу в Главное Харьковское областное управление по делам защиты прав потребителей, опыт общения с которым у меня уже имеется.
Прошу Вас ответить на мою претензию в 14-ти дневный срок и указать, какие меры были приняты для устранения проблем с качеством предоставляемых Вами услуг.
Вот такое у меня мнение!!!
Харьков,
Сергей,
16.11.2008 в 19:36
Оставить свой комментарий
Слобода фуфел
подключился на анлим 512 Килобитб на скачку. максимум 200 Килобит. а в вечер выходного 64 К\бита, если вообще работает. а как только не работает, а это бывает несколько раз в неделю, то может не работать по нескольку дней, а телефоны они свои просто не берут. и сидишь без инета, а деньги платить должен исправно.
Оставить свой комментарий
СЛОБОДА, БАЛУНЕТ, МАКСНЕТ и т.п.
Ппровайдеры, которые вообще не заботятся о клиентах, Х**во все, вот только подключиться оч. легко!!!!
Оставить свой комментарий
Не совсем такая скорость
хотя написано 64 кбит/сек, скорость очень редко доходит даже до 60кбит/сек, в основном 35-50кбит/сек. Однако за такую цену... реально, оно того СТОИТ! Последнее время вообше часов по 15 в день без разрывов.
Оставить свой комментарий