Список провайдеров
голден - сыро
Месяц сижу на голдене. Качество посредственное. Тариф 128. Скорость сильно плавает, бывает падение до 3 килобит. просто ужасно. Большая потеря пакетов, сильно тормозят интернет-странички, даже без графики. причем, цены на трарифы завернуты по самое нехочу. но, впрочем народ потихоньку разбирается, что к чему, делает выводы. Хочу написать данному провайдеру- такой подход и качество не пройдет, хоть тут и не масква, а регион, здесь не идиоты сидят! Выравняйте тарифы и подтяните планку качества, вам еще работать и работать..
Вердикт- сыро...
Оставить свой комментарий
Письмо Дм. Медведеву
----- Исходное сообщение -----
От: "Serge N. Matveyev" <ua1osm@yandex.ru>
Кому: "ФСТ РФ - по тарифам" <info@fstrf.ru>; "Фед. агентство связи" <mail@minsvyaz.ru>; "ТУ Роспотребнадзора29" <arkh@29rpn.atnet.ru>; "Счетная палата" <info@ach.gov.ru>; "РПН РФ Г. Онищенко" <depart@gsen.ru>; "Россвязьнадзор Арх." <arhgsn@atnet.ru>; "Миронов С. М." <mironov@mironov.ru>; "МинСвязи Офис" <office@minsvyaz.ru>; "ГолденТелеком" <support@arhg.golden.ru>; "CENTRPR" <centrpr@edinros.ru>
Копия: "Юрфак СПбГУ" <office@jurfak.spb.ru>; "ФАС_Архангельск" <monopol@atnet.ru>; "Упр.тр. и связи мэрии" <uts@arhcity.ru>; "Первый канал ТВ" <ernst@1tv.ru>; "Аргуфакты" <letters@aif.ru>; "Izvestia newspaper, Tatyana Filimonova" <reader@izvestia.ru>; <detektiv@rutv.ru>
Отправлено: 9 октября 2008 г. 1:54
Тема: Обман клиентов в Билайне и Голден Телекоме и коррупция грязных дельцов от связи
> Президенту РФ Д. А. Медведеву
>
> Уважаемый Дмитрий Анатольевич,
>
> Хочу сообщить Вам о фактах коррупции и воровства в сфере Интернета.
> Я уже год, как являюсь клиентом компании "Голден Телеком" в Архангельске.
> Работает она просто отвратно. И вот эту компанию купил всем известный
> оператор "Билайн-Вымпелком".
> Купил как-то странно - вместо единой структуры стали работать две
> параллельные на одной площадке.
> Подвешенные на один оптоволоконный кабель. Билайновская часть сразу снизила
> с 1.10.2008 бывший ранее у Голдена драконовский тариф на безлимит до 540
> рублей.
> Мы хотели переключиться на эту часть Билайна, но поглядев на новые тарифные
> планы самого Голдена, увидели, что они снизили цену адекватно, и что там уже
> нет с 1 октября старой цены 700 руб.
> и решили ничего не делать. Зря решили. Оказывается, Голден как драл, так и
> продолжает драть с клиентов по 700 рублей, хотя и тарифа этого у него
> официально уже нет.
> Как Голден это воровство объясняет - тариф менялся с 1.10. А если Вам
> сказали об этом лишь со 2.10, то изменить его мы можем лишь по вашему
> желанию и только с 1.11.
> Только что мне об этом со знанием дела сообщил московский менеджер этой
> компании по телефону. Ну не дерьмо ли это? Ну кто же будет добровольно
> платить компании больше, чем тариф? Так работает сегодня наш бизнес. Я
> полагаю - этим фактом должны бы весьма пристально заинтересоваться ФСТ РФ,
> ФАС, а также Счетная палата и налоговая инспекция,
> так как компания "Вымпелком" - это любимый объект для нашей налоговой. А
> факт и причина интереса очень простые - тарифа 700 руб. официально уже нигде
> по документам вроде бы и нет, а деньги по нему продолжают с граждан взимать.
> Кому и куда поступают эти незаконно изъятые у клиентов средства? После
> просмотра материалов ТВ ясно 100% - что на строительство личных особняков и
> на трахание проституток в Куршавелях.
>
> Очень прошу Вас побудить компании честно пересчитать все тарифы всем
> клиентам с 1 октября 2008 года, побыстрее засадить всех коррупционеров
> Голдена за решетку. Клиентов дурачить не надо, а надо работать с ними
> честно. Тем более - со старыми клиентами, которые уже целый год как платили
> огромные деньги за очень скверную и поганую работу этой компании.
>
>
> С уважением
>
> С. Матвеев
> г. Архангельск
>
> Клиент Голден Телекома
> аккаунт 990000374
>
> U A 1 O S M Serge N. Matveyev
> http://www.qrz.ru/callsign.phtml?callsign=UA1OSM
> e-mail: ua1osm@yandex.ru
> P. O. Box 88, Arkhangelsk C. P. O., 163000 Russia
> 7(8182)202288 private
>
Оставить свой комментарий
Скорость
Постоянные проблемы со скоростью.Практически не соответствует тарифному плану!Сколько бы не обращалась в службу поддержки,ответ один-проблемы технического плана.Я все понимаю,но почему не последовало перерасчета?!За все время Golden Telecom так не сделал никаких перерасчетов!
Оставить свой комментарий
Так себе...
Скорость так себе если честно... Не устраивает в полном объёме... Можно бы и получше...
На мой взгляд у СЗТ качество получше.
Оставить свой комментарий
О моем провайдере Голден Телеком
Цена за безлимит ужасная - 128 килобит стоит 700 руб. в месяц. У конкурентов - дешевле, но Голден цену упрямо не снижает. Доступность к платежам хорошая. Подключение - бесплатное, это плюс.
Исполнение жалоб клиентов отвратное - прием жалоб в Москве, до местных не достучаться, персонал -неумехи, студенты, не могли мне даже маршрут к их серверу DHCP в моем роутере прописать, сам мучился месяца два, пока D-Link своими гуру не помог. В первую очередь интересует снижение цены при таком поганом сервисе, увеличение скорости, и внедрение всей триады - IP телефон, интернет, цифровое ТВ.
Оставить свой комментарий
Golden Telecom Архангельск
Цены средние. Максимально высокая скорость соединения пользователя с провайдером (100mbps локальная сеть).
В целом за последние полгода устойчивость соединения улучшена, обещанная по тарифу скорость поддерживается круглосуточно.
Наиболее доступный к подключению в нашем городе провайдер (не требуется ни дополнительного оборудования, ни посещать какие-либо офисы - большое преимущество: всё делают на дому). Бесплатное подключение.
Также преимуществом является независимость пользователя от провайдера, т.е. возможность бессрочного самостоятельного отключения услуги, самостоятельное управление тарифами. Возможность подневной оплаты.
Особым преимуществом (не относится к оказываемой услуге - доступ в Интернет) является объединение всех подключенных компьютеров города в полноценную локальную сеть.
Оставить свой комментарий
21 век?? Не-е-е-т ОТСТОЙ!!!
контора отстой редкостный((( мало того что "инженера" при подключении откусили мой уже включенный в работу провод, после чего я кстати даже поулыбался и не заставил их его перетягивать поновой. Ладно, протянули как смогли - черт с ним, дак в этот же вечер не смог сконектить даже гугл, и что вы думаете сказали в службе тех поддержки - упал сервак доступа, но инженера уже занимаются))) ок выпив бутылку пива подумал что просто седня такой день и завалился спать! на следущий день в обед залазю - О ЧУДО все шуршит как надо: скорость, как открытия страниц так и закачки нормальная... прошло около часа (реально меньше)- отвалилось соединение, ладно восстановилось сразу.. потом еще.. и еще.. в итоге не сумев получить IP, забил на ето дело. но это было не все - знакомое сообщенице "сетевой кабель не подключен". фак т... замена дров, перетыкание сетеухи в другой слот пси и звонок в техподдержку. ОК, сказали что сейчас этим вопросом займется еще он "инженер", ладно подождем.. "Уж полноч близится"(c), а инженера нет.. и не было вапще никагда!.. итог мероприятия не был бы так отстоен если бы не одно НО - ЗА 2 ДНЯ НЕ (еще раз) НЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНЕТОМ Я ЗАПЛАТИЛ ПОЛОЖЕННЫЕ РУПИИ. в идеале я за безлимитное НЕ пользование инетом месяц заплачу им N-е кол-во рублей!! голдену ЗАЧОТ!!! хорошо остались силы смеятся над ситуацией). инженерам кстате превед! Да и еще не мешает уже и на ВИНДОВС ВИСТА настройки выложить на сайте или инженер еще из штатов не приехал))) кароче если бы я при знакомстве с девчонгами так себя вел – сидел бы ща в сортире одиноко походу)))
Оставить свой комментарий
3 месяца они расширяют канал
скорость постоянно падает...либо воообще не работает инет...да и вообще такого ужасного провайдера как Голден Телеком надо еще поискать
Оставить свой комментарий
Работа Голдена телекома (совинтела) в Архангельске
С октября месяца того тода в Архангельске стали подключать физических лиц новыи выше перечисленый проваидер .Но постояно скорость не соответстыует заявленой .Безлимитка 256 лучшем случае тянет 128, качать толком не возможно скорость постояно падает до полного разрыва с сервером ,радио ни скакого саита толком не послушаеш и тд .Вообщем плохо работает
Оставить свой комментарий
перерасчёт
уже как два месяца плачу за 512Kbps получаю 39Kbps максимум 100Kbps. Служба поддержки работает вроде как справно(быстро реагируют на телефон) но ответ всегда один (ИЗВИНИТЕ ЭТО НАША ПРОБЛЕМА БЛАГОДОРИМ ЗА ЗВОНОК) о таких програмах как SPEEDTEST не обсуждается
Оставить свой комментарий
